Euro Grand Casino

von Markus Seibel

Warum sollte ich gleich als erste Aktion den Download der Spiele-Software veranlassen wollen, wenn ich das zum ersten Mal die Webseite des Euro Grand Casino betrete? Zunächst möchte ich mir doch ein Bild machen, mit wem ich es zu tun habe, also über das Online Casino selbst. Mag ich die Umgebung, fühle ich mich seriös behandelt, schlicht, möchte ich ein registrierter Kunde werden. Meine Wünsche werden gleich durch ein Dialogfeld beim Start der Seite durchkreuzt – „möchten Sie jetzt die Spielsoftware herunterladen“? Nein, das möchte ich nicht! Der erste Eindruck vermittelt mir, es handelt sich um einen kostengünstigen Webauftritt, folglich ist der Qualitätsanspruch nicht sehr hoch – Vorsicht! Spielen ohne Download ist nicht möglich. Das Bonussystem ist einfach, für Ersteinzahlung, Willkommensbonus, zweite Einzahlung, Willkommensbonus auf die dritte Einzahlung, es ist alles gut auf der Seite erläutert.

Der Zahlungsverkehr ist unübersichtlich dargestellt, die gängigen Anbieter sind vorhanden. Ich muss beim Aussuchen des Zahlungs- oder Keditkartenanbieters zuerst die Einzahlungstabelle ansehen, dann die Auszahlungstabelle, ein kompliziertes hin- und her hüpfen. Der Vorteil ist, ich muss das nur einmal machen, dann stehen die Zahlungsmodalitäten fest. Auch hier habe ich Menüpunkte gefunden die zwar neue Fenster aufmachen, diese aber nicht in den Vordergrund stellen, nicht sehr schön. Die Spielauswahl ist begrenzt, zwei große Spielbereiche Poker und Bingo. Die Vielzahl der Sprachen in der das Euro Grand Casino angeboten wird ist bemerkenswert und die Option über Handy, bzw. Blackberry, spielen zu können, ebenfalls.

Der Kundenservice ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche verfügbar, für UK kostenlos, international kostenpflichtig, sowie per email. Auch „Fair Play“ wird hier eine ausführliche Seite gewidmet, die auf die Gefahren hinweist und Lösungsmöglichkeiten aufzeigt.

Die Grafiken und Sound sind zweckmäßig und angenehm, geeignet, auch für einen längeren Spiel-Zeitraum. Ich werde mir sicher ein anderes Online Casino aussuchen.